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A5創(chuàng )業(yè)項目春季招商 好項目招代理無(wú)憂(yōu)

很多人剛開(kāi)始做運營(yíng)，都不明白怎么去做推廣獲取流量。所以會(huì )覺(jué)得做運營(yíng)推廣是不是很難。這心里一旦感覺(jué)到困難，然后又找不到方法，經(jīng)歷過(guò)多幾次挫折，便覺(jué)得自己完全不是運營(yíng)那塊料，所以放棄的放棄，轉行的轉行。

其實(shí)，運營(yíng)推廣可以說(shuō)是整個(gè)運營(yíng)工作里面最簡(jiǎn)單，也是最有趣的事情。如果你能慢慢領(lǐng)悟到運營(yíng)推廣的真諦，那推廣的工作就會(huì )變得非常有挑戰，而且樂(lè )趣無(wú)窮。甚至以每天推廣多少用戶(hù)量、客戶(hù)量為興奮點(diǎn)，不斷的激勵自己做得更好，進(jìn)入了運營(yíng)工作的正循環(huán)里面去。

所以，運營(yíng)推廣其實(shí)最難的難在哪?在?，巗eo工程師看來(lái)，難在入門(mén)。

一旦理解了運營(yíng)推廣，看到了很多運營(yíng)大神如何做運營(yíng)推廣之后，慢慢的明白，運營(yíng)推廣其實(shí)也是一件很普通的工作。本身沒(méi)有太大的新意可言。只要固定地執行一些運營(yíng)手法，就可以了。工作可以做得非常輕松，如意。

在本篇文章中，我們將站在社群角度下看如何做運營(yíng)推廣的入門(mén)。

第一步：清晰定義目標用戶(hù)群，并且充分了解你的目標客戶(hù)、目標用戶(hù)群

我們知道，如果你想做運營(yíng)推廣，首先你得了解你的目標客戶(hù)群，而這個(gè)目標用戶(hù)群其實(shí)就構成了一個(gè)社群。知已知彼，方能百戰不殆。了解如何做運營(yíng)推廣，從你要推廣的目標用戶(hù)群的分析開(kāi)始。

目標用戶(hù)群能否被清晰定義，這是運營(yíng)推廣的第一步。如果做母嬰的，所以媽媽便成為社群推廣的核心用戶(hù)群。這個(gè)用戶(hù)群可能相對職業(yè)女性來(lái)說(shuō)，時(shí)間上更自由。通過(guò)百度或者各類(lèi)問(wèn)答社區、QQ群等，潛伏在他們周?chē)?，通過(guò)各類(lèi)現有的網(wǎng)絡(luò )信息資源，充分了解目標客戶(hù)群。她們每天經(jīng)常干嘛，都會(huì )關(guān)注什么問(wèn)題。經(jīng)常出沒(méi)哪些網(wǎng)站。他們最喜歡討論的內容是什么?不斷地充分地收集更多信息。只有了解得更多，咱們才能針對他們做所謂的運營(yíng)推廣工作。

只有對目標用戶(hù)群保持時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注，并且持續地更新對他們的認識，才能保證對目標用戶(hù)群的認識，甚至比他們自己都要深刻。巨人網(wǎng)絡(luò )史玉柱，為了了解網(wǎng)吧里面的上網(wǎng)一族到底是怎么思考的，經(jīng)常是為了接近他們也跟他們一樣，不斷的泡網(wǎng)吧。做足了功夫，只有功夫深，鐵桿也會(huì )被磨成針。而對運營(yíng)推廣工作而言，了解目標用戶(hù)群是否深刻，就是體現運營(yíng)推廣工作成功與否的第一個(gè)重要環(huán)節。

第二步：思考打動(dòng)用戶(hù)的產(chǎn)品功能點(diǎn)、需求點(diǎn)、痛點(diǎn)

前一步我們已經(jīng)講到，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )社群、網(wǎng)站、百度等更接近，并且了解我們的目標用戶(hù)群、客戶(hù)群。通過(guò)收集他們的日常生活軌跡，關(guān)注的點(diǎn)。我們的目標在于總結他們的需求痛點(diǎn)，分析他們潛在的行為決策方式。不斷地了解他們的需求痛點(diǎn)，收集相關(guān)信息。圍繞著(zhù)相關(guān)信息，我們抽象、總結、思考。最終得出有效的打動(dòng)他們的產(chǎn)品功能點(diǎn)。

初步收集目標用戶(hù)群的基本信息，獲得的需求痛點(diǎn)。非常有可能有偽需求偽痛點(diǎn)。怎么辦?要經(jīng)常與目標用戶(hù)群對話(huà)、互動(dòng)。甚至通過(guò)各種方式來(lái)試驗這個(gè)痛點(diǎn)是否正確。這里面是需要實(shí)踐的?？照勊麄兊男枨笸袋c(diǎn)，其實(shí)是運營(yíng)推廣的最大障礙。

所以最好的辦法就是一秒變成小白用戶(hù)。這是產(chǎn)品設計里面的一句經(jīng)典名言。對于運營(yíng)推廣來(lái)講，其實(shí)也一樣。站在對方的角度思考問(wèn)題，潛伏在他們身邊。不斷的收集更多的詳細信息。對于出現的需求痛點(diǎn)，要深究為什么。這些想不透，后續的推廣將得不到良好的效果。有可能推廣資源就白費了。不僅浪費了推廣資源，而且浪費了時(shí)間。時(shí)間一去不復返，很多沒(méi)有效果的推廣導致了運營(yíng)推廣工作的流產(chǎn)。因為找不到方法，看不到問(wèn)題，發(fā)現不了機會(huì )。所以直接就流產(chǎn)了。

第三步：圍繞著(zhù)客戶(hù)痛點(diǎn)，編寫(xiě)文案、軟文、運營(yíng)框架

一旦我們總結出、抽離出了客戶(hù)的痛點(diǎn)?？梢赃M(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息了解到與該痛點(diǎn)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )新聞、相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)，他們是如何做的，如何滿(mǎn)足的。并且構建一個(gè)與之不同的運營(yíng)框架。列出這些與眾不同的能打動(dòng)目標客戶(hù)群的宣傳點(diǎn)，把這些宣傳點(diǎn)包裝成文案、軟文內容。甚至梳理出活動(dòng)運營(yíng)方案，或者其他的運營(yíng)框架。

有的時(shí)候，通過(guò)需求痛點(diǎn)的分析。并且列出競爭對手的產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)與競品的分析。發(fā)現自身產(chǎn)品的優(yōu)勢與對方的不足。以已之長(cháng)，攻彼之短。只有形成了鮮明的對比，方能破除運營(yíng)推廣的障礙。讓用戶(hù)樂(lè )于嘗試新產(chǎn)品。

當然，圍繞著(zhù)新產(chǎn)品的運營(yíng)推廣，可能不是一促而就的。而是分階段，逐步迭代。運營(yíng)推廣本身也是如此。針對客戶(hù)群，有些可能是切合度非常高，很容易接受新的產(chǎn)品新的方案。而有的用戶(hù)，只有當其他用戶(hù)使用上了，向他們介紹他們才會(huì )使用。所以我們要理解這里面的差異性。通過(guò)構建一個(gè)可以持續運營(yíng)的框架。來(lái)實(shí)現對目標用戶(hù)群的運營(yíng)推廣的持續滲透。

運營(yíng)推廣是非常忌諱大而全。也就是說(shuō)不精準。我們分析得來(lái)的客戶(hù)痛點(diǎn)?？赡芊浅６?。但是我們不能立馬什么都用得上。我們需要分析。哪些客戶(hù)的哪些能點(diǎn)，是與產(chǎn)品的切合度最高的。通過(guò)這個(gè)分析，我們能找到最適合運營(yíng)推廣的目標客戶(hù)群。先吃下這幫容易推廣的，獲得首戰的勝利。再通過(guò)這些勝利案例的擴大化，將一些不容易推廣或者說(shuō)較難搞掂的用戶(hù)群，也進(jìn)一步通過(guò)擴張影響力的方式來(lái)實(shí)現滲透推廣。

第四步：執行推廣，向目標用戶(hù)出現的地方投放文案內容

前面三步，都是謀劃分析策劃的過(guò)程?？梢哉f(shuō)是非常關(guān)鍵的。如果目標客戶(hù)群、用戶(hù)群分析不精準。那么后面幾步的營(yíng)銷(xiāo)推廣資源，100%的可能都會(huì )被浪費掉，不可能會(huì )產(chǎn)生任何轉換。當我們前面的分析、策劃足夠全面、詳細，市場(chǎng)調研足夠深入的時(shí)候，我們才能通過(guò)文字、執行推廣的話(huà)術(shù)等等，有效的引導目標用戶(hù)、目標客戶(hù)，按我們的運營(yíng)套路走。所以，運營(yíng)推廣也類(lèi)似于行軍打仗，運籌帷幄，決勝千里之外。

有了目標客戶(hù)群、痛點(diǎn)分析，準備相關(guān)的軟文、文案、運營(yíng)框架。接下來(lái)我們就要考慮，到底向何處投放相應的推廣資源。是社群(QQ群、微信群)、各種網(wǎng)絡(luò )社區，百度搜索引擎，還是做軟性的新聞?；蛘呤侵苯拥挠矎V。

找渠道，做推廣，這一步其實(shí)就是執行的環(huán)節。這一塊有很多細節點(diǎn)需要注意。比如說(shuō)投放軟文，在不同的平臺有不同的軟文要求。投放廣告，不同的廣告平臺也有自己的要求。這些執行的過(guò)程都可能會(huì )出現不同的問(wèn)題或者情況。因地制宜，隨著(zhù)情況調整，這才能更好的發(fā)揮交易。這也是需要一點(diǎn)點(diǎn)積累經(jīng)驗的。

第五步：通過(guò)數據檢查推廣交易，通過(guò)統計交互情況，了解運營(yíng)推廣的效果

當軟文、廣告、文案內容投放出去之后。我們就可以通過(guò)即時(shí)的運營(yíng)數據來(lái)了解到運營(yíng)的效果了。有些數據可能需要技術(shù)支持才能拿到相關(guān)的數據報表，有些又是需要提出跟技術(shù)打招呼，預先了解到數據是否需要進(jìn)行數據收集的埋點(diǎn)工作。特別是做H5活動(dòng)什么的。這些都是需要做好數據埋點(diǎn)的。

我們通過(guò)現有的數據運營(yíng)報表系統或者數據埋點(diǎn)來(lái)收集到數據。就需要按我們的目標來(lái)整理收集到的相關(guān)數據。然后匯總過(guò)來(lái)。形成數據報表甚至是分析圖表。最終呈現給領(lǐng)導或者自己看。以利于分析本次運營(yíng)推廣的成敗。

很多情況下，運營(yíng)需要自己來(lái)分析這個(gè)數據。而沒(méi)必要整理出報表。但不管怎么樣。通過(guò)社群、互聯(lián)網(wǎng)做運營(yíng)推廣，這個(gè)一定要收集數據的。通過(guò)數據才能真實(shí)的反饋出本次運營(yíng)推廣的效果。

執行運營(yíng)推廣，都是站在分析的基礎之上。如果我們能通過(guò)分析。減少了推廣的目標用戶(hù)群的規模大小，并且痛點(diǎn)分析更透徹，我們就能更有把握把客戶(hù)談下來(lái)。從而實(shí)現精準的營(yíng)銷(xiāo)推廣。所以，磨刀不誤砍柴功。

第六步：總結與思考，成功與失敗之處，反復重復上述過(guò)程

有了數據報表、數據化結果。最難的也是在于對數據的解讀。因為每個(gè)運營(yíng)、每個(gè)人對數據的解讀都可能稍有不同。對數據反饋出來(lái)的客觀(guān)現實(shí)，只有通過(guò)理性客觀(guān)的分析，才能真正把握住結果。但這也正是很多運營(yíng)難以做到的一點(diǎn)。很多人通過(guò)數據的誤讀來(lái)得出對自己有利的結果。其實(shí)這樣完全沒(méi)有必要。只會(huì )浪費了運營(yíng)推廣的時(shí)間，導致后續資源持續的浪費。造成更大的負面影響。

理性地分析數據結果。通過(guò)成功與失敗之處的分析與總結。能加速這個(gè)運營(yíng)推廣的迭代過(guò)程。如果不了解，完全可以多與其他有經(jīng)驗的上級領(lǐng)導、同事一起探討，可以更快的加速成長(cháng)。

第七步：適時(shí)研究同行做法，吸納有意思的運營(yíng)推廣手法。

通過(guò)加入一些互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)社群、QQ群、微信群等?；蛘哧P(guān)注一些同類(lèi)型的產(chǎn)品公眾號、自媒體號(頭條號等)?？梢苑治龀鏊麄兊倪\營(yíng)推廣方法。其實(shí)運營(yíng)本身就是一個(gè)互相學(xué)習借鑒的過(guò)程。只有理解了同行的運營(yíng)推廣手法，我們才能加速成長(cháng)。很多人已經(jīng)在用得非常成功的方法，我們也可以用。

所以，不難看到，很多QQ群、微信群，經(jīng)常會(huì )有一些同行的廣告。微商的信息。朋友圈、QQ空間同樣如此。對這些運營(yíng)推廣手法敏感，才能真正地走入互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)推廣的大門(mén)。當然，不少運營(yíng)推廣都非常傷用戶(hù)體驗。所以微信平臺對誘導分享等限制非常多。這也對運營(yíng)推廣提出了更高的要求。很多情況下，我們通過(guò)社群化的方式進(jìn)行推廣，不僅僅是我們自己推，最好能吸引用戶(hù)關(guān)注，或者甚至成為我們的粉絲，這就是社群化的思維來(lái)實(shí)現運營(yíng)推廣的高精準、高體驗度。